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Zahnarzt für Angstpatienten finden

Eine geeignete Praxis erkennen Sie weniger an Werbeversprechen als an drei konkreten Dingen: Sie bekommen Zeit für ein Gespräch ohne Behandlung, das Team reagiert auf die Erwähnung Ihrer Angst sachlich statt beschwichtigend, und es gibt vereinbarte Wege, die Behandlung jederzeit zu unterbrechen. Das lässt sich schon beim ersten Telefonat oder bei der Online-Terminbuchung herausfinden.

Inhalt

    Der Begriff „Angstzahnarzt" ist keine geschützte Bezeichnung. Jede Praxis darf ihn verwenden. Deshalb sagt er für sich genommen wenig — die Frage ist, was dahintersteht.

    Woran Sie eine geeignete Praxis erkennen

    Sie bekommen Zeit. Der erste Termin darf ein Gespräch sein, im Sprechzimmer statt auf dem Behandlungsstuhl. Praxen, die darauf eingestellt sind, bieten das von sich aus an.

    Ihre Angst wird ernst genommen, nicht weggeredet. Ein „Das wird schon" ist gut gemeint und hilft nicht. Hilfreicher ist: „Was genau macht Ihnen am meisten Angst?" — denn danach lässt sich die Behandlung planen.

    Es wird erklärt, bevor gehandelt wird. Jeder Schritt angekündigt, keine Überraschungen. Für viele ist genau das der Unterschied zwischen aushaltbar und unerträglich.

    Ein Stoppsignal wird angeboten. Handzeichen heben, Behandlung pausiert. Ohne dass Sie darum betteln müssen.

    Es gibt mehrere Optionen. Von der reinen Gesprächsbegleitung über Lachgas und Dämmerschlaf bis zur Vollnarkose — und eine ehrliche Einordnung, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.

    Termine liegen günstig. Randzeiten, wenig Wartezimmer, kein Zeitdruck.

    Was eine Praxis grundsätzlich ausmacht, beschreibt der Beitrag Was macht eine gute Zahnarztpraxis aus.

    Die Fragen für das erste Telefonat

    Sie müssen sich nicht rechtfertigen. Ein Satz reicht als Einstieg: „Ich habe starke Angst vor Zahnbehandlungen und suche eine Praxis, die damit Erfahrung hat."

    Danach diese fünf Fragen — die Antworten sagen Ihnen mehr als jede Website:

    1. Ist ein Kennenlerngespräch ohne Behandlung möglich? Ein klares Ja ist das beste Zeichen. Ein Zögern ebenfalls eine Antwort.
    2. Wie viel Zeit wird für einen ersten Termin eingeplant? Wer zehn Minuten sagt, hat nicht verstanden, worum es geht.
    3. Welche Möglichkeiten gibt es, wenn ich es nicht aushalte? Gute Antwort: Pausen, Handzeichen, Sedierungsoptionen. Schlechte Antwort: „Das schaffen Sie schon."
    4. Bieten Sie Lachgas oder Behandlung im Dämmerschlaf an? Nicht jede Praxis tut das. Wenn Sie das brauchen, klären Sie es vorher.
    5. Wie gehen Sie vor, wenn jemand lange nicht da war? Die Antwort verrät, ob Sie mit Vorwürfen rechnen müssen.

    Notieren Sie sich die Antworten. Nach zwei Telefonaten merken Sie deutlich, wo der Unterschied liegt.

    Wenn Telefonieren schon zu viel ist

    Für viele Betroffene ist der Anruf die eigentliche Hürde. Man müsste erklären, sich rechtfertigen, womöglich sofort einen Termin nennen.

    Die Online-Terminbuchung umgeht das: Praxis auswählen, Krankenkasse und gewünschte Behandlung angeben, freien Termin wählen, Bestätigung per E-Mail. Kein Gespräch nötig.

    Über die Zahnarztsuche finden Sie Praxen in Ihrer Nähe. Im Freitextfeld oder bei der Terminanfrage können Sie ergänzen, dass es um eine Behandlung bei Zahnbehandlungsangst geht — dann ist es gesagt, ohne dass Sie es aussprechen mussten.

    Wie der erste Termin ablaufen sollte

    Sie sitzen, Sie liegen nicht. Das Gespräch findet aufrecht statt, idealerweise nicht im Behandlungszimmer.

    Sie erzählen, was Sie brauchen. Was macht Ihnen am meisten Angst — die Spritze, das Geräusch, der Kontrollverlust, die Enge? Je genauer, desto besser lässt sich planen.

    Sie vereinbaren das Stoppsignal. Und probieren es einmal aus.

    Es wird geschaut, nicht behandelt. Ein Blick in den Mund, mehr nicht. Kein Bohrer, keine Entscheidung.

    Sie bekommen einen Plan. Was ist dringend, was kann warten, in welcher Reihenfolge wird vorgegangen.

    Wenn all das passiert, war der Termin erfolgreich — auch wenn nichts behandelt wurde. Genau das ist der Punkt.

    Was Sie nicht akzeptieren müssen

    Ein Behandlungsteam, das Ihre Angst kleinredet. Vorwürfe über den Zustand Ihrer Zähne. Druck, sofort mit einer Behandlung zu beginnen. Eine Behandlung, die trotz Ihres Stoppsignals fortgesetzt wird.

    Falls Ihnen das begegnet: Es ist keine Unhöflichkeit, die Praxis zu wechseln. Was dabei zu beachten ist, steht unter Zahnarzt wechseln.

    Es gibt genügend Praxen, die anders arbeiten. Die erste, die Sie anrufen, muss nicht die richtige sein.

    Die Optionen für die Behandlung selbst

    Wenn feststeht, dass behandelt werden muss, gibt es Abstufungen:
    Örtliche Betäubung mit ruhigem Vorgehen reicht bei vielen, wenn die Rahmenbedingungen stimmen — Zeit, Erklärung, Pausen.

    Lachgas wirkt schnell, klingt schnell ab, Sie bleiben ansprechbar. Siehe Lachgassedierung.

    Dämmerschlaf geht tiefer, die Erinnerung an die Behandlung bleibt meist verschwommen. Siehe Behandlung im Dämmerschlaf.

    Vollnarkose bei schwerer Phobie oder umfangreicher Sanierung. Wann die Kasse zahlt und welche Bedingung dabei oft übersehen wird, steht unter Vollnarkose: wann die Kasse zahlt.

    Der Schritt, der langfristig mehr bringt

    Alle diese Verfahren ermöglichen die Behandlung. Keines davon verändert die Angst.

    Im DentNet gibt es ein Therapieangebot bei Zahnbehandlungsangst, das für teilnehmende Versicherte kostenfrei ist — mit einem Selbsttest, mit dem Sie zunächst einordnen können, wie ausgeprägt Ihre Angst ist. Wer parallel zur Sanierung daran arbeitet, braucht die Sedierung im besten Fall nur am Anfang. Details unter Zahnbehandlungsangst.

    Wie es weitergeht

    Der nächste Schritt ist kleiner als eine Behandlung: eine Praxis heraussuchen und einen Termin zum Kennenlernen buchen. Über die Zahnarztsuche geht das online, ohne Telefonat.

    Wenn Sie sich das heute nicht zutrauen, machen Sie den Selbsttest. Auch das ist ein Anfang.

    Dieser Beitrag ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung.

    Häufige Fragen

    Gibt es spezielle Zahnärzte für Angstpatienten?

    „Angstzahnarzt" ist keine geschützte Bezeichnung. Entscheidend sind konkrete Merkmale: Zeit für ein Gespräch ohne Behandlung, vereinbarte Stoppsignale und mehrere Sedierungsoptionen.

    Was frage ich am Telefon?

    Ob ein Kennenlerngespräch ohne Behandlung möglich ist, wie viel Zeit eingeplant wird, welche Optionen es bei Überforderung gibt, ob Lachgas oder Dämmerschlaf angeboten werden und wie mit langer Behandlungspause umgegangen wird.

    Muss ich anrufen oder geht es auch online?

    Bei teilnehmenden Praxen können Sie den Termin online buchen — Krankenkasse und Behandlung auswählen, freien Termin wählen, Bestätigung per E-Mail. Ein Telefonat ist nicht nötig.

    Kann der erste Termin ohne Behandlung sein?

    Ja, und bei ausgeprägter Angst ist das der sinnvolle Weg. Ein Gespräch im Sitzen, ein kurzer Blick in den Mund, ein Plan — mehr muss nicht sein.

    Was ist ein Stoppsignal?

    Ein vereinbartes Handzeichen, auf das die Behandlung sofort unterbrochen wird. Es gibt Ihnen die Kontrolle zurück, die die Situation sonst nimmt.

    Was tue ich, wenn mir Vorwürfe gemacht werden?

    Das müssen Sie nicht hinnehmen. Eine Praxis, die den Zustand Ihrer Zähne kommentiert statt behandelt, ist nicht die richtige — ein Wechsel ist legitim.

    Woran erkenne ich eine ungeeignete Praxis?

    An Beschwichtigungen statt Nachfragen, an Zeitdruck beim ersten Termin und daran, dass keine Alternativen zur normalen Behandlung angeboten werden.

    Bekomme ich einen Termin außerhalb der Stoßzeiten?

    Viele Praxen bieten Randzeiten an, damit weniger Betrieb im Wartezimmer ist. Fragen Sie ausdrücklich danach.

    Kann ich jemanden mitbringen?

    In der Regel ja, ins Wartezimmer und in vielen Praxen auch in den Behandlungsraum. Fragen Sie vorher.

    Was, wenn ich beim Termin doch nicht kann?

    Sagen Sie es. Ein abgebrochener erster Termin ist kein Scheitern — in einer geeigneten Praxis ist er der Ausgangspunkt für das nächste Vorgehen.

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    Verantwortlich: (Geschäftsführer – Strategie & Unternehmensentwicklung, Imex Dental)
    Fachlich geprüft durch: Zahntechnikermeister Uwe Landsberger

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