Erklärung zur Barrierefreiheit und Informationen nach § 14 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für www.dentnet.de
Stand: 15. Juli 2026
DentNet ist eine Marke der INDENTO Die Managementgesellschaft mbH. Wir möchten, dass alle Menschen die digitalen Angebote auf www.dentnet.de möglichst selbstständig, einfach und ohne vermeidbare Barrieren nutzen können.
Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer Website, die bekannten Einschränkungen, unsere Maßnahmen zur Verbesserung sowie die Möglichkeiten, Barrieren zu melden.
Anbieter
INDENTO Die Managementgesellschaft mbH
Ruhrallee 191
45136 Essen
Deutschland
Geschäftsführer: Torsten Ansmann
Registergericht: Amtsgericht Essen, HRB 14361
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE262730634
Telefon: 0201 38372-600
E-Mail: info@indento.de
Website: www.dentnet.de
Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung gilt für die digitale Dienstleistung unter www.dentnet.de.
Dazu gehören insbesondere:
die Zahnarztsuche, das Zahnärzteverzeichnis und Standortinformationen
die Online-Terminvereinbarung mit teilnehmenden Zahnarztpraxen
der Zahnersatz-Kostenrechner und weitere Servicefunktionen innerhalb der Domain
Kontakt- und Anfrageformulare
Informationsseiten zum DentNet-Zahnarztnetzwerk, zu Leistungen, Krankenkassen und Ratgeberinhalten
von DentNet bereitgestellte Dokumente und Downloads
Für externe Websites, separate Domains, Angebote Dritter oder eingebundene Dienste außerhalb unseres unmittelbaren Verantwortungsbereichs können abweichende Bedingungen zur Barrierefreiheit gelten. Soweit solche Inhalte für zentrale Funktionen unserer Website genutzt werden, berücksichtigen wir ihre Barrierefreiheit im Rahmen unserer technischen und organisatorischen Möglichkeiten.
Beschreibung der Dienstleistung
DentNet ist ein deutschlandweites Zahnarztnetzwerk. Über die Website können Nutzerinnen und Nutzer Informationen zum Netzwerk, zu teilnehmenden Krankenkassen, zu zahnmedizinischen Leistungsbereichen und zu Serviceangeboten abrufen.
Die Website ermöglicht insbesondere die Suche nach Zahnarztpraxen, die Online-Vereinbarung von Terminen bei teilnehmenden Praxen, die unverbindliche Berechnung von Zahnersatzkosten, den Zugriff auf Ratgeber- und Informationsinhalte sowie die Kontaktaufnahme mit DentNet. Die zahnärztliche Behandlung selbst erfolgt durch die jeweils teilnehmenden Zahnarztpraxen.
Die Nutzung erfolgt über gängige Webbrowser auf Desktop-Computern, Tablets und Smartphones; eine gesonderte Software ist nicht erforderlich.
Rechtliche Grundlage und technische Maßstäbe
Diese Informationen werden auf Grundlage des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) bereitgestellt. Das BFSG setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in deutsches Recht um.
Bei der Umsetzung orientieren wir uns insbesondere an:
dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV)
der europäischen Norm EN 301 549
den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 des W3C, angestrebt auf Konformitätsstufe AA
Die digitale Barrierefreiheit folgt dabei den vier Grundprinzipien: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit.
Stand der Barrierefreiheit
Nach unserer derzeitigen Einschätzung ist www.dentnet.de teilweise barrierefrei. Viele Inhalte und Funktionen sind bereits so gestaltet, dass sie von möglichst vielen Menschen genutzt werden können. Einige Bereiche erfüllen die Anforderungen jedoch noch nicht vollständig.
Grundlage dieser Einschätzung ist eine Selbstbewertung mittels automatisierter Tests (Google Lighthouse, axe DevTools) sowie manueller Prüfungen ausgewählter Seiten und Funktionen.
Wir arbeiten fortlaufend und nach einem priorisierten Umsetzungsplan daran, die Barrierefreiheit der Website weiter zu verbessern und bestehende Barrieren schrittweise zu beseitigen.
Bereits umgesetzte Maßnahmen
Zu den bereits vorhandenen Maßnahmen gehören unter anderem:
responsive Darstellung für Desktop, Tablet und Smartphone
strukturierte Inhalte mit Überschriften, Listen und Navigationsbereichen
verständliche Navigation und wiederkehrende Seitenbereiche
Kontaktmöglichkeiten zur Meldung von Barrieren
zusätzliche Bedienhilfen für Schriftgröße, Kontrast, Lesbarkeit und Darstellung
laufende interne Prüfungen ausgewählter Seiten und Funktionen
Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf weiterentwickelt.
Nicht barrierefreie Inhalte und bekannte Einschränkungen
Folgende Inhalte und Funktionen sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei:
Einige PDF-Dokumente und Downloads sind noch nicht vollständig für Screenreader aufbereitet. Neue und zentrale Dokumente werden vorrangig barrierefrei bereitgestellt; für ältere Dokumente stellen wir auf Anfrage eine zugängliche Alternative bereit.
Bei einzelnen Bildern, Grafiken oder Icons fehlen noch aussagekräftige Alternativtexte.
Einzelne interaktive Elemente, etwa Filter, Formulare oder Servicefunktionen, können bei Tastaturbedienung oder Screenreader-Nutzung noch Einschränkungen aufweisen.
Fokusmarkierungen, Statusmeldungen und Fehlermeldungen sind an einzelnen Stellen noch nicht durchgehend erkennbar oder programmatisch zugeordnet.
Eingebundene Drittanbieter-Komponenten können Barrieren enthalten, die nicht vollständig in unserem direkten Einflussbereich liegen. Wir wirken im Rahmen unserer Möglichkeiten auf die jeweiligen Anbieter ein und prüfen barrierefreie Alternativen.
Die Kompatibilität komplexerer Such- und Servicefunktionen mit assistiven Technologien wird weiter geprüft und verbessert.
Wenn Inhalte oder Funktionen für Sie nicht zugänglich sind, stellen wir auf Anfrage nach Möglichkeit eine barriereärmere Alternative bereit. Nutzen Sie dafür bitte die unten genannten Kontaktwege.
Zusätzliche Bedienhilfen
Auf der Website steht ein Barrierefreiheits-Menü mit zusätzlichen Anpassungsoptionen zur Verfügung. Dazu können je nach Seite unter anderem gehören:
Anpassung der Schriftgröße
Auswahl stärkerer Kontraste
Hervorhebung von Links oder Überschriften
Anpassung von Zeichenabstand und Zeilenhöhe
Unterstützung der Lesbarkeit
Stoppen von Animationen
vergrößerter Cursor
Diese Funktionen sollen die Nutzung erleichtern. Sie ersetzen jedoch nicht die technische und redaktionelle Barrierefreiheit der Website. Deshalb verbessern wir parallel und vorrangig die zugrunde liegende Struktur, Bedienbarkeit und Verständlichkeit der Inhalte.
Geplante Verbesserungen
DentNet arbeitet insbesondere an folgenden Verbesserungen:
bessere Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen
klarere Fokusführung und sichtbare Fokusmarkierungen
Optimierung von Formularen, Labels und Fehlermeldungen
Ergänzung und Prüfung von Alternativtexten
schrittweise barriereärmere Aufbereitung wichtiger PDF-Dokumente
Prüfung eingebundener Drittanbieter-Komponenten
Sensibilisierung der Redaktion für barrierearme Inhalte
Besonders wichtige Nutzungswege wie Zahnarztsuche, Online-Terminvereinbarung, Kontaktaufnahme, Servicefunktionen und Downloads werden dabei bevorzugt berücksichtigt.
Barriere melden
Wenn Ihnen auf www.dentnet.de eine Barriere auffällt oder Sie Inhalte in einer besser zugänglichen Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Online-Formular: www.dentnet.de/barriere-melden
E-Mail: info@indento.de
Telefon: 0201 38372-600
Bitte nennen Sie uns möglichst:
die betroffene Seite oder URL
die betroffene Funktion
Ihr Gerät, Ihren Browser und gegebenenfalls Ihre assistive Technologie
eine kurze Beschreibung des Problems
Ihre bevorzugte Kontaktmöglichkeit für Rückfragen
Wir prüfen Ihre Meldung und geben Ihnen in der Regel innerhalb von vier Wochen eine Rückmeldung.
Zuständige Marktüberwachungsstelle
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes nicht erfüllt werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt öffentlichen Rechts
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Website: www.mlbf-barrierefrei.de
Schlichtungsverfahren
Verbraucherinnen und Verbraucher sowie anerkannte Verbände können bei Streitigkeiten über die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zudem ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz einleiten. Das Verfahren ist kostenfrei.
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Erstellung und Aktualisierung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 26. Juni 2026 erstellt und zuletzt am 15. Juli 2026 aktualisiert. Sie beruht auf einer Selbstbewertung mittels automatisierter Tests (Google Lighthouse, axe DevTools) und manueller Prüfung. Die Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei wesentlichen technischen, inhaltlichen oder rechtlichen Änderungen aktualisiert.