Erklärung zur Barrierefreiheit und Informationen nach § 14 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für www.dentnet.de
Stand: 10. Juli 2026
DentNet ist eine Marke der INDENTO Die Managementgesellschaft mbH. Wir möchten, dass alle Menschen die digitalen Angebote auf www.dentnet.de möglichst selbstständig, einfach und ohne vermeidbare Barrieren nutzen können.
Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer Website, die bekannten Einschränkungen, unsere Maßnahmen zur Verbesserung sowie die Möglichkeiten, Barrieren zu melden.
Anbieter
INDENTO Die Managementgesellschaft mbH
Ruhrallee 191
45136 Essen
Deutschland
Geschäftsführer: Torsten Ansmann
Registergericht: Amtsgericht Essen, HRB 14361
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE262730634
Telefon: 0201 38372-600
E-Mail: info@indento.de
Website: www.dentnet.de
Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung gilt für die digitale Dienstleistung unter www.dentnet.de.
Dazu gehören insbesondere:
- Informationsseiten zum DentNet-Zahnarztnetzwerk, zu Leistungen, Krankenkassen und Ratgeberinhalten
- die Zahnarztsuche und Standortinformationen
- Kontakt- und Anfrageformulare
- Kostenrechner und Servicefunktionen innerhalb der Domain
- von DentNet bereitgestellte Dokumente und Downloads
Für externe Websites, separate Domains, Angebote Dritter oder eingebundene Dienste außerhalb unseres unmittelbaren Verantwortungsbereichs können abweichende Bedingungen zur Barrierefreiheit gelten. Soweit solche Inhalte für zentrale Funktionen unserer Website genutzt werden, berücksichtigen wir ihre Barrierefreiheit im Rahmen unserer technischen und organisatorischen Möglichkeiten.
Beschreibung der Dienstleistung
DentNet ist ein deutschlandweites Zahnarztnetzwerk. Über die Website können Nutzerinnen und Nutzer Informationen zum Netzwerk, zu teilnehmenden Krankenkassen, zu zahnmedizinischen Leistungsbereichen und zu Serviceangeboten abrufen.
Die Website ermöglicht insbesondere die Suche nach Zahnarztpraxen, den Zugriff auf Ratgeber- und Informationsinhalte, die Nutzung digitaler Servicefunktionen sowie die Kontaktaufnahme mit DentNet. Die zahnärztliche Behandlung selbst erfolgt durch die jeweils teilnehmenden Zahnarztpraxen.
Die Nutzung erfolgt über gängige Webbrowser auf Desktop-Computern, Tablets und Smartphones.
Rechtliche Grundlage und technische Maßstäbe
Diese Informationen werden auf Grundlage des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz bereitgestellt. Das BFSG setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in deutsches Recht um.
Bei der Umsetzung orientieren wir uns insbesondere an:
- dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
- der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
- der europäischen Norm EN 301 549
- den Web Content Accessibility Guidelines des W3C, angestrebt auf Konformitätsstufe AA
Die digitale Barrierefreiheit folgt dabei den vier Grundprinzipien: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit.
Stand der Barrierefreiheit
Nach unserer derzeitigen Einschätzung ist www.dentnet.de teilweise barrierefrei. Viele Inhalte und Funktionen sind bereits so gestaltet, dass sie von möglichst vielen Menschen genutzt werden können. Einige Bereiche erfüllen die Anforderungen jedoch noch nicht vollständig.
Wir arbeiten fortlaufend daran, die Barrierefreiheit der Website weiter zu verbessern und bestehende Barrieren schrittweise zu beseitigen.
Bereits umgesetzte Maßnahmen
Zu den bereits vorhandenen Maßnahmen gehören unter anderem:
- responsive Darstellung für Desktop, Tablet und Smartphone
- strukturierte Inhalte mit Überschriften, Listen und Navigationsbereichen
- verständliche Navigation und wiederkehrende Seitenbereiche
- Kontaktmöglichkeiten zur Meldung von Barrieren
- zusätzliche Bedienhilfen für Schriftgröße, Kontrast, Lesbarkeit und Darstellung
- laufende interne Prüfungen ausgewählter Seiten und Funktionen
Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf weiterentwickelt.
Bekannte Einschränkungen
Folgende Inhalte und Funktionen sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei oder befinden sich in weiterer Prüfung:
- Einige PDF-Dokumente und Downloads sind noch nicht vollständig für Screenreader aufbereitet.
- Bei einzelnen Bildern, Grafiken oder Icons fehlen noch aussagekräftige Alternativtexte.
- Einzelne interaktive Elemente, etwa Filter, Formulare oder Servicefunktionen, können bei Tastaturbedienung oder Screenreader-Nutzung noch Einschränkungen aufweisen.
- Fokusmarkierungen, Statusmeldungen und Fehlermeldungen sind an einzelnen Stellen noch nicht durchgehend optimal erkennbar oder programmatisch zugeordnet.
- Eingebundene Drittanbieter-Komponenten können Barrieren enthalten, die nicht vollständig in unserem direkten Einflussbereich liegen.
- Die Kompatibilität komplexerer Such- und Servicefunktionen mit assistiven Technologien wird weiter geprüft und verbessert.
Wenn Inhalte oder Funktionen für Sie nicht zugänglich sind, stellen wir auf Anfrage nach Möglichkeit eine barriereärmere Alternative bereit.
Zusätzliche Bedienhilfen
Auf der Website steht ein Barrierefreiheits-Menü mit zusätzlichen Anpassungsoptionen zur Verfügung. Dazu können je nach Seite unter anderem gehören:
- Anpassung der Schriftgröße
- Auswahl stärkerer Kontraste
- Hervorhebung von Links oder Überschriften
- Anpassung von Zeichenabstand und Zeilenhöhe
- Unterstützung der Lesbarkeit
- Stoppen von Animationen
- vergrößerter Cursor
Diese Funktionen sollen die Nutzung erleichtern. Sie ersetzen jedoch nicht die technische und redaktionelle Barrierefreiheit der Website. Deshalb verbessern wir parallel die zugrunde liegende Struktur, Bedienbarkeit und Verständlichkeit der Inhalte.
Geplante Verbesserungen
DentNet arbeitet insbesondere an folgenden Verbesserungen:
- bessere Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen
- klarere Fokusführung und sichtbare Fokusmarkierungen
- Optimierung von Formularen, Labels und Fehlermeldungen
- Ergänzung und Prüfung von Alternativtexten
- schrittweise barriereärmere Aufbereitung wichtiger PDF-Dokumente
- Prüfung eingebundener Drittanbieter-Komponenten
- Sensibilisierung der Redaktion für barrierearme Inhalte
Besonders wichtige Nutzungswege wie Zahnarztsuche, Kontaktaufnahme, Servicefunktionen und Downloads werden dabei bevorzugt berücksichtigt.
Barriere melden
Wenn Ihnen auf www.dentnet.de eine Barriere auffällt oder Sie Inhalte in einer besser zugänglichen Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Online-Formular: www.dentnet.de/barriere-melden
E-Mail: info@indento.de
Telefon: 0201 38372-600
Bitte nennen Sie uns möglichst:
- die betroffene Seite oder URL
- die betroffene Funktion
- Ihr Gerät, Ihren Browser und gegebenenfalls Ihre assistive Technologie
- eine kurze Beschreibung des Problems
- Ihre bevorzugte Kontaktmöglichkeit für Rückfragen
Wir prüfen Ihre Meldung und geben Ihnen innerhalb angemessener Frist Rückmeldung.
Zuständige Marktüberwachungsstelle
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes nicht erfüllt werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Anstalt öffentlichen Rechts, MLBF AöR
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Website: mlbf-barrierefrei.de
Schlichtungsverfahren
Verbraucherinnen und Verbraucher sowie anerkannte Verbände können bei Streitigkeiten über Barrierefreiheit außerdem ein Schlichtungsverfahren nach dem Behindertengleichstellungsgesetz nutzen.
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Erstellung und Aktualisierung
Diese Erklärung wurde am 10. Juli 2026 erstellt. Sie beruht auf einer internen Bewertung der Website und wird regelmäßig überprüft. Bei wesentlichen technischen, inhaltlichen oder rechtlichen Änderungen wird diese Erklärung aktualisiert.
Quellen für die Ausrichtung: DentNet Impressum, DentNet Barrierefreiheit, MLBF, Schlichtungsstelle BGG, W3C WCAG 2.2.