Was macht einen guten Zahnarzt aus?

Oh nein! Da geht der lang vertraute Zahnarzt in Rente, und plötzlich steht man vor der Aufgabe, eine neue Zahnarztpraxis zu finden. Sie haben die freie Arztwahl. Aber was macht einen guten Zahnarzt aus? Sind ein Doktortitel und schicke Räumlichkeiten wichtig? Nach welchen Kriterien sucht man am besten, welche Leistungen oder Ausstattungen sind relevant? Wie findet man den Richtigen oder die Richtige in Sachen Zahnmedizin? Wir haben hier ein paar Tipps, wie Sie einer neuen Praxis auf den Zahn fühlen können.

Kann man Praxisbewertungsportalen vertrauen?

Die Meinung anderer über einen Zahnarzt können bei der Entscheidung für eine Praxis helfen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass eine Meinung subjektiv ist und nicht unbedingt der Ihren entsprechen muss. Verzerrungen und Manipulationen der Bewertungen sind möglich. Berücksichtigen Sie bei Bewertungsportalen auch, dass bezahlte Premiumeinträge von Zahnärzten das Ranking für diese Praxen deutlich verbessern können. Es ist daher empfehlenswert, sich auch mit Familie, Freunden oder Kollegen auszutauschen und persönliche Empfehlungen für gute Zahnarztpraxen zu erhalten. 

Lesen Sie mehr darüber in unseren DentNet Ratgeber Artikel zum Thema Zahnarztbewertungen.

Die Praxisorganisation

Flexible Öffnungszeiten, Terminangebote bis zum Abend und Online-Termine in einer Zahnarztpraxis sind von großem Vorteil, wenn Sie ganztägig berufstätig sind. Mit der Online-Terminierung vergessen Sie auch im größten Terminstress nicht Ihre Behandlung, denn Sie werden komfortabel per SMS oder Mail daran erinnert. Auch die Termine für die halbjährliche Kontrolluntersuchung oder Ihre regelmäßige professionelle Prophylaxe werden Patienten per Recall-System ins Gedächtnis gerufen.

Ihr erster Eindruck beim Besuch der neuen Praxis sollte angenehm und positiv sein. Ist das Team in der Praxis freundlich und nimmt sich Zeit für einen neuen Patienten? Wirkt die Praxis aufgeräumt und sauber? Macht alles einen hygienischen und vertrauenswürdigen Eindruck? Dann sind Sie schon mal in guten Händen.

Lange Wartezeiten auf die Zahnbehandlung können ein Zeichen dafür sein, dass die Praxisorganisation nicht ganz rund läuft. Natürlich kann immer ein Notfall oder Schmerzpatient den normalen Ablauf durcheinanderbringen. Es macht aber einen großen Unterschied, ob das Praxisteam den wartenden Patienten zwischenzeitlich informiert, sich für die ungewöhnlich lange Wartezeit entschuldigt und damit die Spannung löst. Als Schmerzpatient sollten Sie immer bevorzugt behandelt werden.

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Praxisausstattung und Behandler

Modernste Technik erleichtert in der Zahnarztpraxis viele medizinische Leistungen für Arzt und Patient. Wenn Sie den Abdrucklöffel für Zahnersatz nicht mögen, suchen Sie sich eine Praxis mit einem Intraoralscanner. Eine Wurzelbehandlung ist für Patienten deutlich angenehmer und präziser, wenn sie mit Mikroskop und elektronischer Wurzellängenmessung durchgeführt wird. Über die zusätzlich entstehenden privaten Kosten müssen Sie transparent aufgeklärt werden. Und wenn Sie behandelt werden möchten, wenn Ihr Zahnarzt mal krank oder in Urlaub ist, dann suchen Sie sich eine Gemeinschaftspraxis mit mehreren Ärzten. Dann ist immer eine Kollegin oder ein Kollege da, wenn kurzfristig zahnmedizinische Hilfe nötig ist.

Das erste Gespräch mit dem Zahnarzt und die Anamnese

Für den Zahnarzt sind Sie und Ihre Beschwerden noch unbekannt, daher sollte er sich für ein ausführliches Erstgespräch mit Ihnen ausreichend Zeit nehmen. Im Anamnesegespräch erkundigt er sich nach bestehenden Erkrankungen der Zähne und des Körpers. Für die spätere Behandlung ist ebenfalls wichtig, welche Vorstellungen und Wünsche Sie bezüglich Ihrer Therapie haben. Soll bei Ihrem Zahnersatz eher die Regelversorgung der Krankenkasse Anwendung finden oder schweben Ihnen hochästhetische, aber dafür kostspieligere Implantate vor?

Wichtig ist, dass Ihr Zahnarzt Ihnen aufmerksam zuhört, individuell auf Ihr Anliegen eingeht und Ihnen auch wirtschaftlich alternative Vorschläge machen kann. Ihre Fragen sollten verständlich beantwortet und eventuelle Unklarheiten beseitigt werden, damit Sie gemeinsam mit dem Arzt das Therapieziel und die optimale Behandlung ermitteln können. Ein guter Zahnarzt wird Sie außerdem aktiv zu einer besseren häuslichen Prophylaxe und sorgfältigen Zahnpflege auffordern und nicht ausschließlich professionelle Zahnreinigungen in der Praxis verkaufen wollen.

Anschließend erfolgt eine gründliche klinische Untersuchung. Ihr Zahnarzt benötigt ein vollständiges Bild vom Gesundheitszustand Ihrer Zähne und des Zahnfleisches. Dazu gehören – je nach Anamnese – auch ein Röntgenbild und eine Parodontaluntersuchung. Achten Sie auch darauf, wie der Zahnarzt während der Behandlung mit seinem Team kommuniziert. Zahnmedizinische Fachangestellte sind unverzichtbare Mitarbeiter in einer modernen Zahnarztpraxis und in alle Abläufe eingeweiht, sie sollten nicht ausgegrenzt werden. 

Fazit

Ihr Zahnarzt oder Ihre Zahnärztin ist Ihr medizinischer Partner für gesunde Zähne und kompetente zahnärztliche Behandlung. Sie müssen sich grundsätzlich wohlfühlen in der Praxis Ihrer Wahl und dem Behandler und seinem Team vertrauen können. Ein guter Zahnarzt definiert sich nicht allein über den Titel Dr. med. dent. oder edle Kunst an den Wänden der Praxis.