Online-Termine beim Zahnarzt – Ein paar Klicks zum Wunschtermin

Den Zahnarzt-Termin online zu vereinbaren, ist für Patienten sehr einfach und kostenlos. Egal, ob am Wochenende, an Feiertagen oder beim Strandurlaub in der Karibik: Den Termin in seiner Zahnarztpraxis kann man rund um die Uhr und an jedem Ort mit verfügbarer Internetverbindung vereinbaren. Das geht auf dem Smartphone genauso einfach wie auf einem Tablet oder einem Computer. Patienten bekommen nur die freien Termine angezeigt und können ihre gewünschte Sprechstunde gleich bei der Buchung auswählen, zum Beispiel eine professionelle Zahnreinigung, die regelmäßige Kontrolluntersuchung oder eine Beratung zur ästhetischen Zahnmedizin.

Der Termin wird per SMS oder per E-Mail bestätigt. Sie erhalten eine Erinnerung kurz vor Ihrer Behandlung. Den vereinbarten Termin einfach so zu vergessen, ist also fast unmöglich. Während der Sprechzeiten in der Praxis ist die Telefonleitung ohnehin sehr oft besetzt. Wenn Sie dort anrufen, hängen Sie oft in einer Warteschleife fest und vergeuden wertvolle Zeit. Noch ärgerlicher ist es, wenn für eine Terminänderung oder eine Absage der gleiche Prozess noch einmal durchgeführt werden muss. Im Rahmen der Online-Terminierung lassen sich auch Änderungen oder Absagen komfortabel organisieren. Der Abgleich der Termine mit dem Praxiskalender erfolgt automatisch und in Echtzeit. Das spart sowohl Ihnen als auch der Zahnarztpraxis Zeit und Aufwand.

In der Zahnarztpraxis erleichtert die Online-Terminvergabe die Organisation und reduziert den Zeitaufwand erheblich. Ein Anruf und ein persönliches Gespräch zur Terminvereinbarung nimmt etwa drei bis fünf Minuten in Anspruch. Das raubt Zeit und Ressourcen. Ein Online-Termin braucht nur dafür wenige Sekunden, und der Patient kann sich unter den verfügbaren Terminen seinen Wunschtermin für die zahnärztliche Behandlung aussuchen. Die Termine werden direkt auf die Kalender der jeweiligen Behandler:innen verteilt und im Verwaltungssystem der Zahnarztpraxis gespeichert. Müssen gleich mehrere Termine gestrichen werden, zum Beispiel weil ein Behandler erkrankt ist, können sie mit wenigen Klicks abgesagt oder verschoben werden. Die Fachkräfte in der Praxis können die gewonnene Zeit mit wichtigeren Aufgaben füllen, als am Telefon Termine zu besprechen.

Online können Termine vollkommen unabhängig von den Öffnungszeiten auf der Homepage des Zahnarztes vereinbart werden. Je nach Art des Systems wird zunächst abgefragt, ob der Patient privat oder gesetzlich versichert ist. Anschließend kann die gewünschte oder benötigte Behandlung gewählt werden. Welche Behandlungen dort angezeigt werden, wird von der Praxis festgelegt. Standardmäßig steht zum Beispiel die jährliche Kontrolluntersuchung für Bestands- oder Neupatienten und die professionelle Zahnreinigung zur Auswahl.

Darüber hinaus können verschiedene Beratungstermine ausgewählt werden, zum Beispiel für ein Bleaching, ästhetische Zahnheilkunde, Zahnprohylaxe bei Kindern, Zahnersatz oder die Zahnkorrektur mit unsichtbaren Zahnschienen. Anschließend wird der gewünschte Zahnarzt bzw. die Zahnärztin ausgewählt. Wenn diese Vorauswahl getroffen wurde, können Patienten aus den freien Terminen ihren Wunschtermin wählen. Ein paar persönliche Daten müssen angegeben werden, und dann ist die Terminbuchung im Praxiskalender hinterlegt. Vor ihrer Behandlung erhalten Patienten mit Online-Termin eine Erinnerung per Mail oder SMS. Die ganze Prozedur erfolgt unkompliziert, schnell und spart Zeit.

Wenn es schmerzhaft pocht und sticht im Zahn, dann ist fast immer eine schnelle zahnärztliche Behandlung notwendig. Ein Telefonanruf ist in wirklich dringlichen Fällen die bessere Lösung. Ist der eigene Zahnarzt nicht zu erreichen, gibt es auf der Homepage der Praxis meistens einen Hinweis auf eine Zahnarztpraxis in der Umgebung, die Notdienst hat. Andernfalls reicht ein Anruf beim Patientenservice unter der Nummer 116 117, dort wird der nächstgelegene zahnärztliche Notdienst vermittelt.